Kome odgovaraju neodgovorni serviseri?

Vašim člankom “Ubojica iz dimnjaka...” dotakli ste plinsku aferu koja se , po pitanju odgovornosti, odmah rasplinjava. Svi vaši sugovornici, osim gospodina Zvera, čine mi se kao neki paušalisti koji nemaju konkretne odgovore. A stvar je jasna: lokalni eksperti trebaju pokrenuti političke kotače da se donesu jasna pravila i zakoni. Vlada organizira grupu najboljih stručnjaka sa svakog područja, pa tako i “plinskog”, a izrađenu ekspertizu nemaju pravo nitko prekrojavati. Sabor usvaja prijedlog i zakon je tu - lokalne institucije ga trebaju samo striktno provoditi, a ne pribjegavati balkanskim metodama kažnjavanja potrošača. A koga ću ja “kazniti” i tko je odgovoran u slučaju koji iznosim. Prošlog proljeća sam skinuo plinski plamenik i zamijenio ga uljnim plamenikom, kako bih tijekom ljeta potrošio preostalo lož ulje. Pozvao sam servisera, gospodina Kovačića, iz tvrtke MIKA d.o.o. Šenkovec - Krištanovec koji je izveo zamjenu plamenika. U jesen je plamenik prestao raditi te sam ponovno pozvao servisera koji je zaključio da je lož ulje istrošeno i ponovo zamijenio plamenike. Tijekom njegovog rada sam uočio toliko čađi da nisam mogao vjerovati, a ispostavilo se da ni lož ulje nije istrošeno - istočio sam ga još 450 litara. Na moju primjedbu da peć možda tako izgleda i iznutra, serviser mi je preporučio da nazovem dimnjačara, što sam i učinio. Gospodin Zver je odmah razumio što mi je potrebno te mi dao dimnjačara i zakazao termin. O tom terminu sam obavijestio servisera koji mi je obećao da će doći. Ali vidi vraga! Dođe termin, dođe dimnjačar, ali servisera nema. Telefonski pozivi nisu dali rezultata. Nazvao sam i zastupništvo proizvođača u Zagrebu koji me uputio na njihovog ovlaštenog servisera. Obećali su mi da će urgirati kod gospodina Kovačića da se odazove mom pozivu, ali od toga ništa već nekoliko mjeseci. Pitam se je li itko svjestan da se zbog tolikih naslaga čađi promijenila geometrija prostora za izgorijevanje te da više ne može biti riječi o čistom sagorijevanju. CO?! Hoćete li uskoro pisati o još jednom slučaju trovanja ugljičnim monoksidom? Bojim se da neću moći pročitati taj članak jer ću biti žrtva. Zato otvoreno pitam sugovornike iz vašeg članka: Tko je u mojem slučaju odgovoran? A balkanskih 1.000 kuna kazne mi može poslati tko hoće!
Branko Goričanec, Peklenica